Dernière mise à jour : 29 septembre 2026
La protection de vos données personnelles est importante pour nous. La présente politique explique quelles données nous collectons lorsque vous utilisez www.noctua-natura.com (ci-après « le Site »), pourquoi, pendant combien de temps, et quels sont vos droits.
Elle est établie conformément à la nouvelle loi fédérale sur la protection des données (nLPD), en vigueur depuis le 1er septembre 2023. Si vous êtes situé dans l’Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) peut également s’appliquer ; les droits décrits ci-dessous couvrent les deux régimes.
1. Responsable du traitement
Michel Brand — Noctua Natura (entreprise individuelle)
Rue de la Tournelle 50, 1350 Orbe, Suisse
Courriel : contact@noctua-natura.com
Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à l’adresse ci-dessus.
2. Données que nous collectons
Selon votre utilisation du Site, nous pouvons collecter :
- Données de contact : nom, prénom, adresse courriel, et tout renseignement que vous nous transmettez via un formulaire de contact ou une demande d’admission au coaching.
- Adresse courriel de demande de guide : lorsque vous demandez à recevoir un guide ou une ressource, nous collectons votre adresse courriel afin de vous l’envoyer.
- Données de compte et de commande (pour les achats en ligne) : nom, adresse de facturation, adresse courriel, historique de commande. Les données de paiement (numéro de carte, etc.) sont traitées directement par notre prestataire de paiement et ne sont pas conservées par nous.
- Données de navigation : adresse IP et données techniques strictement nécessaires au fonctionnement du Site (voir section 8). Le Site n’utilise aucun outil de mesure d’audience ni de suivi publicitaire.
3. Finalités et bases légales
Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes et à votre candidature au coaching | Mesures précontractuelles / intérêt légitime |
| Vous envoyer le guide ou la ressource demandés | Votre consentement |
| Gérer et exécuter vos commandes (ebooks, séances, formations) | Exécution du contrat |
| Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du Site | Intérêt légitime |
| Respecter nos obligations légales et comptables | Obligation légale |
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être communiquées aux prestataires qui nous aident à exploiter le Site, uniquement dans la mesure nécessaire à leur mission et sous contrat garantissant leur protection :
- Hébergeur : Infomaniak Network SA (Genève, Suisse).
- Prestataire de paiement : WooPayments (opéré par Automattic Inc., États-Unis ; traitement des paiements assuré par Stripe). Lors d’un paiement, les données nécessaires (montant, informations de facturation, données de carte) sont transmises directement à ce prestataire.
Nous pouvons également transmettre vos données lorsque la loi l’exige (autorités, tribunaux).
5. Transferts hors de Suisse
Nos données sont hébergées en Suisse chez Infomaniak. Le prestataire de paiement (WooPayments / Automattic Inc. / Stripe) traite des données de paiement aux États-Unis. Ce transfert est encadré par des garanties reconnues, notamment le Swiss–U.S. Data Privacy Framework et/ou les clauses contractuelles types reconnues par le PFPDT.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies :
- Données de contact et de candidature : pour la durée de l’échange, puis archivage limité.
- Données de commande et de facturation : conformément aux obligations légales de conservation (10 ans en droit suisse pour les pièces comptables).
- Adresse courriel de demande de guide : jusqu’à votre demande de retrait.
- Données de navigation techniques : le temps de la session.
Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
7. Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : savoir si nous traitons des données vous concernant et en obtenir une copie.
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
- Droit de limitation et droit d’opposition au traitement.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@noctua-natura.com. Nous pourrons vous demander une preuve d’identité afin d’éviter toute divulgation à un tiers.
8. Cookies
Le Site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (navigation, panier d’achat, sécurité de la session). Ces cookies ne requièrent pas votre consentement et ne servent ni à la mesure d’audience, ni à la publicité.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies ; le refus des cookies techniques peut toutefois altérer certaines fonctions du Site (notamment le panier et le paiement).
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation. En cas de violation susceptible d’entraîner un risque pour vos droits, nous en informerons le PFPDT et, si nécessaire, les personnes concernées, dans les meilleurs délais.
10. Autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme, vous pouvez vous adresser à l’autorité de contrôle compétente en Suisse :
Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1, 3003 Berne
www.edoeb.admin.ch
11. Modifications
La présente politique peut être modifiée pour refléter des évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de votre visite. La date de dernière mise à jour figure en tête de document.